不久前，天津柏瑞特公司接到客户的一个电话，说之前的系统设备出现问题。经确认这个是2

年前给客户提供的。虽然产品已经过了质保期，但是公司售后服务部依然迅速将客户需要的备

件准备好，跟客户联系确定具体维修计划方案。

     由于转天就是假期，公司已经安排放假。客户打电话给公司说这个设备需要将紧急发往外地的

进行作业，希望我们能尽快安排维护检查。公司各部门紧急召开会议，商讨方案。大家经过商

讨一致决定：派专人假期到客户现场进行设备检查维护，确保设备能正常工作。

     第二天一大早，BRT柏瑞特的维修工程师携带专用设备及备件到客户现场进行检查和维修。经

过紧张的检查故障排除后，设备重新启动。经过和客户一起确认，设备恢复正常。保证了客户的作业项目正常进行。

     虽然BRT天津柏瑞特的工程师们牺牲了自己的假期休息时间，但是帮助客户解决了现场棘手问

题，给客户节省了宝贵的时间，节省了大笔的费用。客户也对我们的服务及态度加以表扬和赞许。

客户的满意也是对我们工作的肯定，我们将一如既往的给广大客户提供优质产品和服务。